1. Toepassingsgebied
Dit betalingsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten in Nederland via de website Hammercraftllcus plaatsen.
Alle bestellingen worden afgerekend in euro's (EUR). De weergegeven prijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw, met inachtneming van de informatie die op de betaalpagina wordt vermeld.
2. Bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van HAMMER CRAFT LLC.
Bedrijfsnaam: HAMMER CRAFT LLC
Winkelnaam: Hammercraftllcus
Adres: 8806 S SHADOW BAY DR, ORLANDO, FL 32825, Verenigde Staten
EIN: 92-0327892
Telefoonnummer: +1 (850) 355-9997
E-mailadres: info@hammercraftllcus.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
3. Nederlandse btw
De prijzen van producten die voor levering in Nederland worden verkocht, worden weergegeven inclusief de toepasselijke Nederlandse btw. Wanneer het standaardbtw-tarief van 21% van toepassing is op het betreffende product, is deze btw inbegrepen in de weergegeven prijs.
De prijzen op de website komen overeen met de bedragen die vóór de betaling aan de consument worden getoond. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
Het totale te betalen bedrag wordt aan de klant getoond voordat de betaling wordt bevestigd.
4. Samenstelling van de prijzen
Tenzij anders vermeld, worden de prijzen weergegeven in euro's (EUR) en omvatten zij:
-
De prijs van het product;
-
De toepasselijke Nederlandse btw;
-
De verzendkosten, wanneer deze in de prijs zijn inbegrepen of uitdrukkelijk als inbegrepen worden vermeld.
Eventuele aanvullende kosten die op de bestelling van toepassing zijn, worden vóór de bevestiging van de betaling weergegeven. Zo kan de klant het totale te betalen bedrag bekijken voordat de bestelling wordt bevestigd.
5. Geaccepteerde betaalmethoden
Voor het betalen van een bestelling bij Hammercraftllcus zijn de volgende betaalmethoden beschikbaar, voor zover deze op de betaalpagina worden aangeboden:
-
Visa;
-
Mastercard.
Betalingen worden uitgevoerd in euro's (EUR). De betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn, zijn de methoden die op het moment van bestellen op de betaalpagina worden weergegeven.
6. Bestelbevestiging
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging met de beschikbare informatie over de aankoop, waaronder:
-
Het totale orderbedrag;
-
De gegevens van de bestelde producten;
-
Een overzicht van de toepasselijke btw;
-
De verzendkosten, indien van toepassing.
Wij adviseren de klant om vóór de betaling de productgegevens, het afleveradres en het totale orderbedrag te controleren.
7. Betalingsbeveiliging
Tijdens het afrekenen dient de klant gebruik te maken van de betaalmethoden die op de website worden aangeboden en de weergegeven instructies te volgen.
De betaalpagina kan gebruikmaken van een versleutelde HTTPS-verbinding. De verwerking en bescherming van betaalgegevens zijn afhankelijk van het daadwerkelijk gebruikte betalingssysteem.
Volledige betaalkaartgegevens, waaronder de beveiligingscode (CVV), mogen niet per e-mail of telefonisch aan de klantenservice worden verstrekt.
De verwerking van persoonsgegevens in verband met bestellingen en betalingen wordt beschreven in het privacybeleid van de website.
8. Verwerking van betalingen
Betalingen worden verwerkt via het betalingssysteem dat op het moment van bestellen op de website beschikbaar is.
Na de betaling kan een bevestiging op het scherm worden weergegeven of via de beschikbare bestelbevestigingsgegevens aan de klant worden verstrekt.
Als een betaling wordt geweigerd, in behandeling blijft of niet wordt bevestigd, kan de klant eerst de status van de transactie controleren voordat een nieuwe betalingspoging wordt gedaan. Dit helpt het risico op dubbele betalingen te beperken.
9. Betalingsproblemen
Bij problemen tijdens het betalen kan de klant de volgende punten controleren:
-
Of de ingevoerde betaalkaartgegevens correct zijn;
-
Of er voldoende saldo beschikbaar is en of de betalingslimiet niet is bereikt;
-
Of online betalingen bij de bank zijn geactiveerd;
-
Wat de status van de transactie is voordat opnieuw wordt geprobeerd te betalen.
Bij een dubbele afschrijving, een afschrijving zonder bestelbevestiging of een andere onregelmatigheid kan de klant contact opnemen met de klantenservice. Vermeld daarbij de informatie die nodig is om de transactie te controleren.
Om persoonsgegevens te beschermen, mag de klant het volledige betaalkaartnummer en de CVV niet per e-mail versturen.
10. Verantwoordelijkheden bij betalingen
Betalingsverzoeken worden beoordeeld op basis van de aard van het probleem:
-
Problemen met het betalingssysteem: de klantenservice kan de klant helpen de beschikbare transactiegegevens te controleren.
-
Bank- of netwerkproblemen: het kan nodig zijn dat de klant contact opneemt met de eigen bank of de betrokken financiële instelling.
-
Invoer- of bedieningsfouten: de klantenservice kan informatie verstrekken om de klant te helpen het probleem te achterhalen.
Elke situatie wordt beoordeeld aan de hand van de beschikbare informatie. Deze bepalingen beperken niet de rechten die consumenten op grond van de toepasselijke wetgeving hebben.
11. Klantenservice
Voor vragen over betalingen, transacties of bestellingen kunt u contact opnemen met Hammercraftllcus via de volgende gegevens:
Bedrijfsnaam: HAMMER CRAFT LLC
Telefoonnummer: +1 (850) 355-9997
E-mailadres: info@hammercraftllcus.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Vermeld bij uw verzoek indien mogelijk uw ordernummer en een beschrijving van het probleem. Verstuur geen volledige betaalkaartgegevens.
12. Wijzigingen in het betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt wanneer de betaalprocedures, de werking van de website of de toepasselijke regels veranderen.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd. De toepasselijke voorwaarden gelden vanaf de vermelde publicatiedatum, voor zover dit verenigbaar is met de toepasselijke wetgeving.
Klanten kunnen deze pagina vóór het plaatsen van een bestelling raadplegen om de informatie over de beschikbare betaalmethoden en betalingsvoorwaarden te bekijken.